Tem vaga, mas falta gente: por que empresas estão tendo tanta dificuldade para contratar?

Durante muitos anos, a imagem mais comum do mercado de trabalho era simples: uma empresa anunciava uma vaga, dezenas ou centenas de pessoas apareciam e a empresa escolhia quem considerava melhor.

Em várias profissões, essa realidade mudou bastante. Hoje existem supermercados, lojas, restaurantes, padarias, açougues, indústrias e empresas de construção que passam semanas procurando pessoas para trabalhar.

E não estamos falando apenas de profissionais altamente especializados. Estamos falando de vagas como:

• operador de caixa
• atendente
• repositor
• açougueiro
• padeiro
• pedreiro
• auxiliar de produção
• auxiliar de cozinha
• serviços gerais
• estoquista

Em alguns setores, encontrar pessoas para essas funções se tornou um dos maiores problemas das empresas. E os números ajudam a mostrar que essa percepção não é apenas impressão.

Um levantamento da Confederação Nacional do Comércio apontou dificuldade de contratação em oito das dez principais ocupações dos supermercados: operador de caixa, padeiro, açougueiro, embalador, repositor, atendente de loja, vendedor e auxiliar de serviços de alimentação.

No Paraná, o problema também aparece claramente. Em um levantamento de vagas das Agências do Trabalhador de março de 2026, somente a Região Metropolitana de Curitiba tinha 294 vagas para operador de caixa e 247 para repositor de mercadorias. Na Agência de Curitiba, repositor e operador de caixa estavam entre as funções com maior quantidade de vagas disponíveis.

Na construção civil, a situação também é difícil. Em 2026, levantamentos no Paraná indicaram que mais de 70% das empresas do setor tinham dificuldade para formar equipes completas.

Se existem pessoas procurando emprego, por que existem tantas empresas procurando funcionários?

A resposta não é simples. Não existe uma única causa. Na verdade, estamos vivendo um problema de encontro entre empresa, trabalhador, localização, salário, horário, qualificação e expectativa de vida.

O caso dos supermercados chama muita atenção

Entre em praticamente qualquer supermercado e observe quantas profissões diferentes existem ali: operador de caixa, repositor, açougueiro, padeiro, atendente, auxiliar de limpeza, conferente, estoquista, fiscal de loja, auxiliar de cozinha.

São operações que precisam funcionar praticamente todos os dias. Se faltam duas pessoas no escritório de uma empresa, talvez algumas tarefas sejam adiadas. Se faltam cinco operadores de caixa em um supermercado lotado, o cliente percebe imediatamente.

As filas aumentam. Os outros funcionários ficam sobrecarregados. O gerente precisa reorganizar escalas. Por isso, falta de funcionários em atividades operacionais provoca um impacto muito rápido.

Operador de caixa: muita vaga e alta necessidade

Operador de caixa é uma das principais portas de entrada para o mercado de trabalho. Muitas empresas contratam pessoas com pouca ou nenhuma experiência. Mas também é uma função que pode envolver longos períodos de atendimento, contato constante com clientes, horários variados, finais de semana e feriados.

Quando existem muitas empresas contratando ao mesmo tempo, o trabalhador passa a ter mais opções. E isso muda a relação. Uma pessoa pode comparar:

• Qual mercado é mais perto da minha casa?
• Qual paga melhor?
• Qual possui horário melhor?
• Qual oferece benefícios?
• Em qual deles precisarei pegar menos ônibus?

Repositor: parece simples até faltar gente

O repositor é uma peça fundamental do varejo. Não adianta o produto estar dentro do estoque se ele não chega até a prateleira. Quando faltam repositores, começam a aparecer espaços vazios, produtos desorganizados e atrasos na reposição.

É uma atividade que normalmente envolve movimento durante boa parte do expediente. Por isso, distância, horário, salário e condições de trabalho pesam bastante na decisão do trabalhador.

Não basta publicar “Contrata-se repositor.” Se existem dez supermercados procurando repositores na mesma região, aquele profissional pode escolher onde trabalhar.

Açougueiro virou um profissional disputado

Aqui o problema fica ainda maior. Não basta encontrar alguém querendo trabalhar. É necessário encontrar alguém que saiba executar a função.

Um bom açougueiro precisa conhecer cortes, equipamentos, conservação, higiene, atendimento e organização do setor. Isso exige experiência e aprendizado. Ao mesmo tempo, menos pessoas jovens estão entrando em algumas dessas profissões tradicionais.

O resultado é simples: quem possui experiência passa a ser disputado. O levantamento sobre supermercados colocou açougueiro justamente entre as funções com dificuldade de preenchimento. Para quem já trabalha na área, isso também representa oportunidade — talvez existam empresas melhores e mais próximas procurando exatamente esse profissional.

Com padeiro acontece algo parecido

Padeiro não é simplesmente alguém que coloca pão no forno. Existe técnica, conhecimento de preparo, experiência com equipamentos e horários específicos de produção.

Uma padaria pode comprar excelentes equipamentos e possuir um ótimo ponto comercial. Mas sem pessoas que saibam produzir, a operação simplesmente não funciona. Por isso, padeiro também aparece entre as funções consideradas difíceis de preencher no setor supermercadista.

São profissões que por muitos anos talvez não tenham recebido a mesma atenção de carreiras universitárias, mas continuam sendo fundamentais para a economia. E quando existem poucos profissionais disponíveis, o mercado começa a perceber o valor deles.

Na construção civil, encontrar pedreiros também ficou difícil

O problema não está apenas no varejo. A construção civil brasileira enfrenta uma escassez importante de profissionais. Pedreiros, carpinteiros, eletricistas, encanadores e outros trabalhadores experientes são fundamentais para uma obra.

No Paraná, empresas vêm relatando dificuldade para completar equipes, com impacto inclusive em prazos e custos das construções. Existe ainda uma questão de geração: durante muitos anos, um pedreiro experiente ensinava um ajudante. Quando menos jovens entram no setor, essa renovação diminui.

Não é simplesmente porque “as pessoas não querem trabalhar”

Esse discurso aparece bastante: “Hoje ninguém quer trabalhar.” Mas a realidade é mais complicada. Quando existe dificuldade de contratação, também é necessário olhar para a vaga oferecida.

• Quanto ela paga?
• Qual é o horário?
• Existe escala aos domingos?
• O trabalhador precisa percorrer 25 quilômetros?
• Existem benefícios?
• Como é o ambiente e o respeito no dia a dia?
• Qual é a carga de trabalho?
• Há possibilidade de crescimento?

Um trabalhador também compara oportunidades. E isso é natural. Da mesma maneira que uma empresa procura o melhor funcionário disponível, uma pessoa tenta encontrar o melhor emprego disponível para sua realidade.

Há inclusive críticas de representantes de trabalhadores de que salários, jornadas e condições oferecidas ajudam a explicar parte da dificuldade de contratação em supermercados. Portanto, colocar toda a responsabilidade no trabalhador não resolve o problema.

A distância virou parte importante da contratação

Imagine um supermercado precisando desesperadamente de um operador de caixa. A empresa publica a vaga. Uma pessoa excelente encontra o anúncio. Só existe um problema: ela mora a 22 quilômetros dali e precisa pegar três ônibus.

Enquanto isso, existe outra pessoa procurando exatamente aquela função e morando a dois quilômetros do supermercado. Mas ela nunca viu a vaga. E o supermercado nunca encontrou o currículo dela. As duas partes continuam procurando.

Pequenas empresas sofrem ainda mais

Uma grande rede consegue anunciar em vários portais, possui RH, recrutadores, página de carreiras e pode fazer processos seletivos constantemente.

Agora pense em uma padaria de bairro precisando contratar um padeiro. Talvez o proprietário coloque uma placa “PRECISA-SE DE PADEIRO”, publique em um grupo, pergunte para conhecidos e espere. Pode existir um padeiro desempregado a quatro quilômetros dali sem fazer ideia de que aquela vaga existe.

Esse problema é enorme para pequenas empresas. Elas não possuem necessariamente dificuldade porque ninguém quer trabalhar. Às vezes possuem dificuldade porque não conseguem chegar até as pessoas certas.

O currículo também fica escondido

Existe outro lado dessa história. Milhares de pessoas criam currículos e os cadastram em plataformas. Depois ficam esperando. Mas uma pequena empresa perto da casa daquela pessoa talvez nunca entre naquela plataforma — ou não consiga encontrar aquele perfil no meio de milhares de currículos.

Imagine alguém que informa: moro em Curitiba. Mas Curitiba possui uma área enorme. Para determinadas vagas, saber apenas a cidade é pouco. Uma empresa poderia estar procurando um atendente a três quilômetros da casa daquela pessoa e nunca descobrir isso.

Empresas precisam começar a procurar trabalhadores também

Durante muito tempo, o processo funcionava quase sempre assim. Quando faltam profissionais, talvez seja necessário inverter parte desse fluxo:

Isso já acontece naturalmente em profissões mais especializadas: empresas procuram executivos, programadores, engenheiros. Por que não fazer algo parecido com operadores de caixa, padeiros, açougueiros, motoristas, atendentes e repositores?

Para o trabalhador, essa falta também pode representar oportunidade

Se você trabalha em uma profissão com poucos profissionais disponíveis, é importante perceber o momento. Isso não significa abandonar um emprego imediatamente. Significa conhecer o próprio valor.

• Atualize seu currículo
• Mantenha telefone e WhatsApp corretos
• Informe claramente sua experiência
• Veja empresas próximas da sua casa
• Pesquise salários e benefícios
• Compare distâncias e horários

Um açougueiro experiente talvez esteja trabalhando a 15 quilômetros de casa enquanto existe uma empresa a quatro quilômetros procurando alguém há meses. Um padeiro pode estar fazendo uma viagem de uma hora todos os dias sem saber que existem oportunidades muito mais próximas. Um operador de caixa pode descobrir uma vaga com horário melhor.

E as empresas precisam melhorar suas vagas

Se uma empresa publica a mesma oportunidade durante meses e ninguém permanece, talvez seja hora de fazer algumas perguntas.

• O salário é compatível com a região e a função?
• O horário e a escala estão claros no anúncio?
• Existem benefícios e eles aparecem na vaga?
• A localização está correta e fácil de entender?
• O processo seletivo demora demais?
• As pessoas conseguem falar facilmente com a empresa?
• O ambiente faz os funcionários quererem permanecer?

Contratar rápido também virou vantagem competitiva

Imagine um bom padeiro procurando emprego. Ele envia currículo para quatro empresas na segunda-feira. Uma responde na mesma tarde. Outra responde na quarta. Outra demora dez dias. E a quarta nunca responde.

A primeira empresa talvez consiga contratar aquele profissional simplesmente porque foi mais rápida. Quando existe escassez de trabalhadores, deixar um currículo parado durante duas semanas pode significar perder o candidato.

O problema não é falta de vaga

Em várias profissões operacionais, o problema hoje pode ser justamente o contrário. Existem muitas oportunidades. O desafio é colocar a vaga certa diante da pessoa certa.

Os números do Paraná mostram isso claramente: milhares de vagas chegaram a estar abertas simultaneamente nas Agências do Trabalhador, inclusive centenas somente para operador de caixa e repositor na Região Metropolitana de Curitiba. Supermercados enfrentam dificuldade nas funções essenciais. A construção civil também enfrenta dificuldade para completar equipes.

Talvez o futuro da contratação seja muito mais local

Para algumas profissões, currículo e experiência continuarão sendo os principais fatores. Mas para muitas vagas presenciais, outras perguntas são igualmente importantes: onde essa pessoa mora, quanto tempo levará para chegar, se aceita a função, se possui experiência, se está procurando agora e se a empresa consegue entrar em contato.

Imagine uma empresa abrindo uma vaga e imediatamente descobrindo esses números. Isso muda completamente o recrutamento. A empresa deixa de colocar um anúncio na internet e simplesmente esperar. Ela passa a procurar. E o trabalhador deixa de depender apenas da sorte de encontrar aquela vaga — ele também pode ser encontrado.